Политика конфиденциальности
(действует с 25 июня 2020 года)
1 Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в
отношениях между Пользователями и Общество с ограниченной ответственностью «ИМА»
(далее - «Компания»).
1.2. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя»
понимаются:
1.2.1. персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе (фамилию, имя,
отчество; дата рождения; пол; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты и
иные сведения) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб и программ
Компании (далее — «Сервисы»).
1.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой
Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет
достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в
актуальном состоянии.
1.4. Компания может осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем,
независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на аудиозапись
телефонного разговора, если указанные действия необходимы Компании для исполнения
своих обязательств, оценки качества используемых Сервисов и оказанных Пользователю
услуг, а также для достижения целей обработки персональных данных, перечисленных в
пункте 2.1. настоящей Политики.
1.5. Не могут быть отнесены к персональным данным Пользователя такие данные, как: номер
телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется
обезличено, то есть без привязки к персональным данным конкретного Пользователя, его
истории заказов товаров Компании.
1.6. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с
помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том
числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной
программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес
запрашиваемой страницы не являются персональными данными.
1.7. Настоящая Политика применима только к Сервисам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по
ссылкам, доступным на сайтах Компании. На таких сайтах у Пользователя может собираться
или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные
Действия.
1.8. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор
вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), использование, блокирование, уничтожение.
2 Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей
2.1. Персональную информацию Пользователя Компания может обрабатываться в
следующих целях:
2.1.1. идентификация Пользователя при исполнении Публичной оферты о продаже товаров
дистанционным способом и договоров с Компанией;
2.1.2. направление кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты и/или
телефон Пользователя;
2.1.3. предоставление Пользователю персонализированных Сервисов;
2.1.4. связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и
информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг по заказу и доставке
товаров Компании, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
2.1.5. улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов
и услуг;
2.1.6. рекламы своих товаров и услуг;
2.1.7. проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных;
2.1.8. иных целях, не противоречащих действующему законодательству РФ.
3 Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с Политикой. В случае
несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования
Сервисов.
3.2. Согласие Пользователя на предоставление Персональной информации, данное им в
соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в
Компанию, распространяется на все лица, входящие в Компанию.
3.3. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала
пользования Сервисов до дня отзыва согласия, посредством обращения Пользователя к
представителям Компании по электронной почте info@roll-beri.ru.
3.4. Пользователь вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать
изменить, уничтожить свои персональные данные, сообщив по электронной почте info@roll-beri.ru.
3.5. Обработка таких персональных данных, как: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол;
адрес доставки, телефон, адрес электронной почты может осуществляться оператором
Компании независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на их
обработку, если указанные персональные данные необходимы Компании для выполнения
заказа и доставки товаров Пользователю и оценки качества оказанных услуг.
3.6. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их
конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
3.7. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в
следующих случаях:
3.7.1. передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса,
либо для оказания услуги Пользователю;
3.7.2. такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью
или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий
настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.7.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или
третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия Публичной оферты;
3.7.4. в целях доставки товаров Пользователю посредством курьерской службы Компании;
3.7.5. в целях сохранения и проведения анализа истории заказов товаров Пользователем
посредством использования операторов Компании, осуществляющих прием заказов товаров
по телефону;
3.7.6. в целях совершения операторами Компании и иными уполномоченными
представителями Компании исходящих опросов и вызовов в адрес Пользователя в целях
проведения качественного и количественного анализа предоставляемого Сервиса и
оказанных услуг, исследования предпочтений Пользователя, проведения маркетинговых
исследований, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, оценки
удовлетворенности Пользователя Сервисами и услугами Компании, урегулирования
конфликтных ситуаций.
3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за
организацию обработки персональных данных Пользователей, в целях реализации
положений настоящей Политики.
3.9. Компания вправе самостоятельно определять используемые способы обработки
персональных данных Пользователей (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка
почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий
улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям).
4 Меры, применяемые для защиты персональной информации
Пользователей
4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры
для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного
доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от
иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.2. Компания обеспечивает конфиденциальность предоставленных Пользователем
персональных данных, их защиту от копирования, распространения.
4.3. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к
персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно
обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.4. Компания устанавливает следующие организационные меры для защиты Персональной
информации:
4.4.1. организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещено
оборудование (серверы) для обработки и хранения персональных данных Пользователей в
информационной системе персональных данных, препятствующего возможности
неконтролируемого проникновения и пребывания в помещениях лиц, не имеющих прав доступ в эти помещения;
4.4.2. обеспечение сохранности носителей персональных данных;
4.4.3. утверждение перечня лиц, имеющих право доступа к персональным данным
Пользователей в рамках выполнения своих служебных обязанностей;
4.4.4. проведение профилактической работы с операторами Компании по предупреждению
разглашения ими персональных данных Пользователей;
5 Изменение Политики конфиденциальности
5.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении
изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Пользователь
обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая
редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено
новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на Сайте.
6 Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика регулируется нормами действующего законодательства РФ.
6.2. Все возможные споры относительно настоящей Политики разрешаются согласно нормам
действующего законодательства РФ.