Политика обработки персональных данных

Политика конфиденциальности

(действует с 25 июня 2020 года)

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в

отношениях между Пользователями и Общество с ограниченной ответственностью «ИМА»

(далее - «Компания»).

1.2. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя»

понимаются:

1.2.1. персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе (фамилию, имя,

отчество; дата рождения; пол; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты и

иные сведения) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб и программ

Компании (далее — «Сервисы»).

1.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой

Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет

достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в

актуальном состоянии.

1.4. Компания может осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем,

независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на аудиозапись

телефонного разговора, если указанные действия необходимы Компании для исполнения

своих обязательств, оценки качества используемых Сервисов и оказанных Пользователю

услуг, а также для достижения целей обработки персональных данных, перечисленных в

пункте 2.1. настоящей Политики.

1.5. Не могут быть отнесены к персональным данным Пользователя такие данные, как: номер

телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется

обезличено, то есть без привязки к персональным данным конкретного Пользователя, его

истории заказов товаров Компании.

1.6. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с

помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том

числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной

программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес

запрашиваемой страницы не являются персональными данными.

1.7. Настоящая Политика применима только к Сервисам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по

ссылкам, доступным на сайтах Компании. На таких сайтах у Пользователя может собираться

или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные

Действия.

1.8. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор

вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление,

изменение), использование, блокирование, уничтожение.

2 Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей

2.1. Персональную информацию Пользователя Компания может обрабатываться в

следующих целях:

2.1.1. идентификация Пользователя при исполнении Публичной оферты о продаже товаров

дистанционным способом и договоров с Компанией;

2.1.2. направление кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты и/или

телефон Пользователя;

2.1.3. предоставление Пользователю персонализированных Сервисов;

2.1.4. связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и

информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг по заказу и доставке

товаров Компании, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.1.5. улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов

и услуг;

2.1.6. рекламы своих товаров и услуг;

2.1.7. проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных;

2.1.8. иных целях, не противоречащих действующему законодательству РФ.

3 Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам

3.1. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с Политикой. В случае

несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования

Сервисов.

3.2. Согласие Пользователя на предоставление Персональной информации, данное им в

соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в

Компанию, распространяется на все лица, входящие в Компанию.

3.3. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала

пользования Сервисов до дня отзыва согласия, посредством обращения Пользователя к

представителям Компании по электронной почте info@roll-beri.ru.

3.4. Пользователь вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать

изменить, уничтожить свои персональные данные, сообщив по электронной почте info@roll-beri.ru.

3.5. Обработка таких персональных данных, как: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол;

адрес доставки, телефон, адрес электронной почты может осуществляться оператором

Компании независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на их

обработку, если указанные персональные данные необходимы Компании для выполнения

заказа и доставки товаров Пользователю и оценки качества оказанных услуг.

3.6. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их

конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

3.7. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в

следующих случаях:

3.7.1. передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса,

либо для оказания услуги Пользователю;

3.7.2. такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью

или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий

настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.7.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или

третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия Публичной оферты;

3.7.4. в целях доставки товаров Пользователю посредством курьерской службы Компании;

3.7.5. в целях сохранения и проведения анализа истории заказов товаров Пользователем

посредством использования операторов Компании, осуществляющих прием заказов товаров

по телефону;

3.7.6. в целях совершения операторами Компании и иными уполномоченными

представителями Компании исходящих опросов и вызовов в адрес Пользователя в целях

проведения качественного и количественного анализа предоставляемого Сервиса и

оказанных услуг, исследования предпочтений Пользователя, проведения маркетинговых

исследований, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, оценки

удовлетворенности Пользователя Сервисами и услугами Компании, урегулирования

конфликтных ситуаций.

3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за

организацию обработки персональных данных Пользователей, в целях реализации

положений настоящей Политики.

3.9. Компания вправе самостоятельно определять используемые способы обработки

персональных данных Пользователей (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка

почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий

улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям).

4 Меры, применяемые для защиты персональной информации

Пользователей

4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры

для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного

доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от

иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2. Компания обеспечивает конфиденциальность предоставленных Пользователем

персональных данных, их защиту от копирования, распространения.

4.3. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к

персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно

обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.4. Компания устанавливает следующие организационные меры для защиты Персональной

информации:

4.4.1. организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещено

оборудование (серверы) для обработки и хранения персональных данных Пользователей в

информационной системе персональных данных, препятствующего возможности

неконтролируемого проникновения и пребывания в помещениях лиц, не имеющих прав доступ в эти помещения;

4.4.2. обеспечение сохранности носителей персональных данных;

4.4.3. утверждение перечня лиц, имеющих право доступа к персональным данным

Пользователей в рамках выполнения своих служебных обязанностей;

4.4.4. проведение профилактической работы с операторами Компании по предупреждению

разглашения ими персональных данных Пользователей;

5 Изменение Политики конфиденциальности

5.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении

изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Пользователь

обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая

редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено

новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на Сайте.

6 Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика регулируется нормами действующего законодательства РФ.

6.2. Все возможные споры относительно настоящей Политики разрешаются согласно нормам

действующего законодательства РФ.